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【ご注文までの流れ】
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ご希望の商品をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押します。 |
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表示内容をご確認後、「レジへすすむ」ボタンを押します。 |
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ご注文者情報、お届け先情報、お支払い方法等を入力後「確認画面へ進む」ボタンを押します。 |
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ご入力情報をご確認いただき、「これで注文する」ボタンを押します。 |
【ご注文後の流れ】
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ご注文完了後、自動的に「ご注文内容の写し」をお客様のメールアドレスまで送信いたします。 |
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ご注文後、弊社にて発送作業に入ります。作業時間の目安は、お支払い方法で「代金引換」をお選びいただいたお客様は即日、「銀行振込」をお選びいただいたお客様は、お振込みの確認後となります。
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※ただし非営業日のご注文は、次の営業日の確認・発送作業となります。 |
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※在庫の関係上、当日に発送できない場合がございますが、その際はご連絡の上、商品が揃い次第発送いたします。 |
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発送作業が終わり次第、「発送完了メール」をお客様のメールアドレスまで送信いたします。 |
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※なお、ご注文から3営業日以上経っても「発送完了メール」が届かない場合は、弊社までご連絡ください。 |
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商品の到着は、発送後3〜5日となります。 |
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※なお、「発送完了メール」の到着後、5日以上経っても商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。 |
【お支払い方法】
「代金引換」か、「銀行振込」をお選びいただけます。
「代金引換」
※代金引換をお選びいただいた場合、以下の通り手数料がかかります。
| 1万円未満： |
315円 |
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| 1万円以上3万円未満： |
420円 |
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| 3万円以上10万円未満： |
630円 |
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| 10万円以上30万円まで： |
1,050円 |
「銀行振込」
銀行振込の振込み先は以下の通りです。
なお、振込み手数料は、お客様のご負担となります。 |
| カーテス食品（株） |
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| 三菱東京UFJ銀行 江戸川橋支店 |
（店番:060、口座番号:1154334） |
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| りそな銀行 神楽坂支店 |
（店番:304、口座番号:1483045） |
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【商品の郵送】
クロネコヤマトのクール宅急便にて、エアパッキン梱包してお送りいたします。送料は配送地域により異なります。
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| 本州（除く中国地方）： |
850円
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| 中国・四国： |
1,060円
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| 北海道・九州： |
1,270円
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| 沖縄・離島： |
1,370円
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※中国地方＝岡山、広島、山口、鳥取、島根。
※上記の金額は60サイズ（2kg）の送料となります。
※日本国内のみのご利用になります。
【返品方法・不良品】
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食料品につき、お客様のご都合による返品はご遠慮をお願いいたします。
ただし、事故・破損などのやむをえない理由が認められた、『未開封』かつ『到着から3日以内の商品』のみ交換の対象となりますので、ご一報ください。 |
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返品のための送料は、基本的に着払となります。ただし、「代金引換」の場合で、商品到着時すぐに事故・破損が認められた場合は、その場で運送会社が引き取る場合もあります。 |
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なお、基本的には商品の交換のみの対応とさせていただき、代金返金は不可とさせていただきます。 |
【欠品について】
当社のハムは、商品によって30日以上の熟成期間が必要なため、在庫切れが生じる場合がございます。その場合は誠に申し訳ござませんが、入荷をお待ちいただくか、弊社までご一報ください。
【ギフト包装】
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商品は、大きく別けて「ギフト」商品と「セット」商品がございます。 |
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「ギフト」はギフト包装（箱+パッキン+包装紙）のみの包装となります。
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「セット」は基本的に簡易包装となります。ギフト包装をすることも可能ですが、この場合お箱代200円を頂戴いたします。
※ご購入の際に「セット」ページ内にございます「ギフト包装用 箱」を
ご一緒にカートにお入れ下さい。 |
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また、ギフト包装には「のし」を付けることができますので、ご希望の方はその旨お知らせください。 |
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